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 [résolu pour moi] satellite introuvable lors installation !

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daria



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MessageSujet: [résolu pour moi] satellite introuvable lors installation !   Dim 2 Juil - 13:15

Bonjour,

J'ai une amie qui a aussi skydsl sur un portable ACER sous XP SP2.
Elle a désinstallé skydslinternet et les pilotes du modem usb car elle s'est rendue compte que lors de son installation initiale, il y avait un problème : elle n'avait pas possibilité par le biais de la petite icone à côté de l'horloge (inexistante chez elle) de mettre en marche skydsl. Bref elle n'avait que le bas débit.

Malheureusement en tentant de réinstaller le modem :
1) windows xp ne le reconnaissant pas automatiquement (donc installation en parcourant le CD d'installation)
2) une fois le modem installé, il ne reconnaissait pas le satellite de skydsl telecom2D !
Donc impossible pour elle de se connecter.
Précision : à la 1ere install le logiciel avit reconnu le sat Telecom 2D et la qualité du signal était de 75-80 % et elle a fixé fermement la parabole donc le pb ne vient pas de l'orientation de la parabole !




Pourriez-vous résoudre ce problème ???
Merci.


Dernière édition par le Mer 9 Aoû - 13:32, édité 1 fois
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daria



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MessageSujet: sat trouvé mais nouveau pb   Mar 4 Juil - 15:54

Bon le problème précédent est réglé, mais je ne sais pas comment.

Elle a le lendemain, desinstallé encore une fois skydsl et le modem usb puis elle l'a réinstallé et là l'ordi a trouvé le sat telecom 2D
et ça fonctionne comme avant c'est-à-dire qu'elle n'a pas l'icone skydsl (telephone) près de l'horloge et même en cliquant sur le raccourci skydsl rien ne se passe : elle est toujours en bas débit !
Une solution pour ce nouveau problème ?

Merci.
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daria



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MessageSujet: Moi aussi !   Sam 29 Juil - 14:44

Bonjour,

Il m'arrive maintenant le même problème que mon amie, sauf que je suis sous un portable Fujitsu et que mon problème est survenu suite à une réinstalltion complète de Windows XP.
Depuis j'ai essayé, par 4 fois, d'installer skydsl et le satellite Télécom2D n'est pas proposé automatiquement par défaut, donc impossible d'être connectée pale
Pourtant la parabole n'a pas bougée confused !

Si quelqu'un a une solution, je prends !
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MessageSujet: Re: [résolu pour moi] satellite introuvable lors installation !   Sam 29 Juil - 16:20

Very Happy

Il m'est arrivé la même chose et par 2 fois, j'ai dû carrément formater l'ordinateur! L'installation et la desinstallation du logiciel skydsl n'est pas au point, car le logiciel s'installes dans tous le systéme windows!! Si quelqu'un d'autre a trouver une autre solution, moi je ne les trouver qu'en formatant mon ordi!

Desolé de ne pouvoir aider plus! Crying or Very sad

A plus! farao

_________________
Cordialement,
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daria



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MessageSujet: Re: [résolu pour moi] satellite introuvable lors installation !   Sam 29 Juil - 19:07

Merci quand même pour cette réponse... même si je viens de formater mes dd et réinstaller XP affraid
Je ne suis pas toute seule !

En attendant une (autre) solution ! Rolling Eyes
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daria



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MessageSujet: résolu ! :)   Mer 9 Aoû - 13:05

Bonjour,

J'ai attendu après le 5 août pour me préparer à formater mon disque dur pour réinstaller XP + Skydsl !
Mais avant de formater, j'ai tenté de nouveau l'installation : ( il ne reconnaissait toujours pas le satellite (ni telecom2D ni atlantic bird2). Le programme me demande de redémarrer, je m'exécute.
Je me dis que j'essaierai de trouver le nouveau satellite atlantic bird 2 comme indiqué dans la brochure skydsl atlanticbird2 c'est-à-dire en utilisant l'assistant de connexion. Et là magie, il m'a trouvé de suite Atlantic bird2 Smile cheers yes !!!

Donc je n'ai pas eu à formater mon DD cheers

Et là je suis connecté à skydsl Smile

NB : j'ai perdu 15 à 20 % au niveau du signal : (est-ce juste aujourd'hui ???)

Bon allez je redémarre pour voir si ça fonctionne toujours !
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mitrowig



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MessageSujet: Re: [résolu pour moi] satellite introuvable lors installation !   Dim 8 Oct - 9:01

Bonjour Daria,

J'ai remarqué que le niveau du signal d'un portable à un autre pouvait avoir des valeurs differentes.

ACER + 10 M de coax = 67%
HP ET DELL + 22 M de coax = 96%

Ces portables ont été testé sur la même antenne ofset. Seule la longueur du coax change. Visiblement, il y aurait un difference sur la puissance de sortie du composant USB selon certaines marques. Pourtant l'alimentation du boitier USB est externe.

Maintenant, si tu parles du niveau de signal avec le même équipement, il s'agit peut être d'un soucis d'aligement. Soit de la parabole, soit de la Lnb (cela se joue parfois à quelques millimetres). Seul, un mesureur de champ permet de le voir en temps réel.

A+
Phil
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daria



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MessageSujet: Re: [résolu pour moi] satellite introuvable lors installation !   Dim 8 Oct - 12:56

merci phil pour l'info Smile !

Maintenant j'ai environ 75 % de niveau du signal comme avant.
Bon par contre niveau débit : 1,8 ko/s maxi ! en download ! confused Evil or Very Mad
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mitrowig



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MessageSujet: Re: [résolu pour moi] satellite introuvable lors installation !   Lun 9 Oct - 9:24

essaye de télécharger ceci :

ftp://ftp.f-secure.com/anti-virus/updates/fsupdate.exe

Il s'agit d'un fichier de mise à jour pour l'antivirus F-Secure. Il pèse 10,3 Mo et le serveur est en général très rapide car peu occupé.

Dis-moi à combien de kilo/seconde tu as pu le télécharger.

j'ai fait un test, j'ai en moyenne du 91,1 k/s et le téléchargement à duré 1 min 56. Attention, je suis en 16 mb/s max (en théorie bien sûr).

Après, si ton téléchargement reste toujours bas, il peut s'agir d'un probleme avec un firewall un peu trop puissant. Le fait qu'un Firewall analyse trop précisement les trames de transport peut ralentir le téléchargement.

A+
Phil
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daria



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MessageSujet: Re: [résolu pour moi] satellite introuvable lors installation !   Lun 9 Oct - 17:22

Niveau du signal : 57 % ( 1 heure avant c'était 75 %!)

Donc j'ai testé ton lien et téléchargement en 3mn 06s ! Pendant le téléchargement ça variait de 12 KB/s à 130 KB/s.

C'est pas trop mal, mais le problème c'est que c'est aléatoire et parfois le débit descend et l'icône satellite à côté de l'horloge et barrée en rouge avec "veuillez patienter le serveur transmet des données" ou quelque chose comme ça.

Ok pour le firewall, c'est possible j'ai zone alarm et souvent "true vector service" s'arrête quand je reste longtemps avec skydsl...

Merci Phil !
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mitrowig



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MessageSujet: Re: [résolu pour moi] satellite introuvable lors installation !   Jeu 19 Oct - 8:20

Comme vous pouvez le voir, beaucoup de choses influent entre le satellite et la session Windows de l'utilisateur final.

Je parles de satellite car si on étudie le trajet entre votre sesion utilisateur et le satellite il y a plein de contraintes qui peuvent apparaitre.

Aller, on part du début :

Pour l'emission :

1 - votre PC - est il stable sans logiciels malveillants
2 - votre modem - est il bien parametré au niveau des protocoles
3 - votre ligne téléphonique ---> qualité des conducteurs et des raccords jusqu'au repartiteur France télécom.

Pour le transport entre le repartiteur FT et votre FAI, on admet qu'il n'y a pas de probleme en général.

Pour la réception :

4 - capacité du satellite - n'y a t il pas en ce moment beaucoup d'utilisateurs qui l'utilise (partage de bande)
5 - obstacles entre le satellite et votre parabole - des arbres, un emetteur radio, un transfo EDF, ......
6 - votre parabole - est elle bien positionnée, votre LNB est elle bien inclinée, la pluie ou le vent si votre mat n'est pas bien stable.
7 - votre coax - est il bien à la masse, ne passe t il pas proche d' halogene, de néons, d'appareils Wifi ou de votre micro-onde. n'est il pas trop long
8 - votre boitier USB - votre portable fournit il assez d'energie. Utilisez vous un concentrateur USB
9 - votre PC - n'avez vous pas trop de processus en cours sous windows
10 - votre firewall - avez vous bien autorisé tous les ports et les programmes. n'avez vous pas un firewall trop puissant ou une option analyse de trames trop regardante sur votre pc
11 - votre navigateur - est il bien parametré pour l'utilisation du proxy. n ' a t il pas de spywares attachés à IE.

Voila, j'espere ne rien avoir oublié.

Il existe une solution pour améliorer le signal, c'est d'utiliser un amplificateur de ligne. Cela ne coute pas trop cher (~20 Euros).
Attention, il faut qu'il soit proche de la parabole et surtout que l'attenuation ne soit pas à l'origine de QRM (parasites d'origine electromagentiques). Dans ce cas vous amplifiez aussi les parasites.

Je vous souhaite un bon audit !

NOTA : POUR LES NOUVEAUX ABONNES, N'OUBLIEZ PAS DE CLIQUEZ SUR LA BANNIERE SKYDSL SUR MON SITE AVANT LA CREATION DE VOTRE ABONNEMENT SKYDSL ( CELA M'AIDE AUSSI DE MON COTE)

BIEN SUR SI LES ADMINISTRATEURS DU FORUM SONT D'ACCORD
JE FERAIS UN POST SUR CE SUJET APRES AUTORISATION DES ADMINISTRATEURS DU FORUM

Phil
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daria



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MessageSujet: Re: [résolu pour moi] satellite introuvable lors installation !   Jeu 19 Oct - 16:50

Meric Mitrowig pou cette réponse extra détaillée cheers

Dans mon cas :
1) pc sans malwares (spybit et ad aware tournent souvent)
2) modem paramétré correctement (je suppose)
3) réglé

4) Y'a que moi qui me connecte (mais si c'est sur l'ensemble des utilisateurs skydsl c'est sûr qu'on est plus tranquille [meilleur débit] quand il fait nuit)
5) Obstacle : arbres
6) parabole bien positionnée
7) Coax sans doute trop long
Cool USB OK
9) souvent beaucoup de processus en cours simultanément ( Evil or Very Mad )
10) firewall ok
11) Firefox OK

Maintenant je sais d'où peut venir l'aléatoire débit des mes connexions !
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MessageSujet: Re: [résolu pour moi] satellite introuvable lors installation !   

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